Our guests are Ulrike Lang, CPDWL Co-Chair, Almuth Gastinger, CPDWL Secretary.<\/p>\n
Ulrike Lang<\/p>\n Almuth Gastinger<\/p>\n Transcript and translation are below. Transcribed\/Translated by Ulrike Lang and Almuth Gastinger.<\/p>\n Transcript\u00a0<\/strong><\/p>\n Ulrike: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Podcasts der IFLA Sektion f\u00fcr berufliche Fort- und Weiterbildung, CPDWL. Mein Name ist Ulrike Lang. Ich bin derzeit Chair der Sektion und Organisatorin der Coaching Arbeitsgruppe. Bis 2020 war ich in der Staats- und Universit\u00e4tsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky zust\u00e4ndig f\u00fcr die Ausbildung, die Fort- und Weiterbildung, sowie f\u00fcr Gesundheitsmanagement und Suchtpr\u00e4vention. Unterhalten m\u00f6chte ich mich heute \u00fcber die Anf\u00e4nge, Entwicklung und Zukunft des Coaching Programms der IFLA mit Almuth Gastinger, die sich am besten selbst vorstellt.<\/span><\/p>\n Almuth: Ja, ich hei\u00dfe also Almuth Gastinger und arbeite als Fachreferentin f\u00fcr Mathematik und Maschinenbau an der Bibliothek der Norwegischen Universit\u00e4t f\u00fcr Naturwissenschaften und Technologie (kurz NTNU genannt) in Trondheim. Ich bin aber Deutsche und habe an der TU Ilmenau studiert und promoviert, bevor ich vor 24 Jahren nach Norwegen gezogen bin. Seit August diesen Jahres bin ich Schriftf\u00fchrerin der Sektion CPDWL, und ich bin wie Ulrike bei der Coaching-Arbeitsgruppe dabei.<\/span><\/p>\n Almuth fragt:\u00a0\u00a0Ulrike, wie bist Du eigentlich zu der Arbeitsgruppe gekommen?<\/p>\n Ulrike: Von Beginn an ab 2017 war ich Mitglied der Planungsgruppe. Damals nur als Consultant der Sektion, da meine offizielle vorherige Amtszeit von 2007 bis 2015 beendet war. 2015 wurde ich zwar Mitglied der Sektion f\u00fcr Aus- und Fortbildung, aber mein Herz und meine beruflichen Neigungen hingen weiter an den angeschobenen Projekten von CPDWL. Daher habe ich mich dieser interessanten Arbeitsgruppe zum Coaching gleich angeschlossen.<\/span><\/p>\n Ulrike: Und Du?<\/p>\n Almuth: Ich konnte mich gar nicht mehr genau erinnern, ab wann ich dabei war, aber die Unterlagen zeigen, dass ich auch schon seit 2017 dabei bin. Auf dem Weltkongress in Wroclaw hat sich unsere Arbeitsgruppe das erste Mal getroffen und angefangen, ein Konzept f\u00fcr ein Coaching-Pilotprogramm auf dem Weltkongress 2018 in Kuala Lumpur zu erarbeiten. Das war sehr spannend und ist es immer noch.<\/span><\/p>\n Almuth fragt: Und warum genau bietet denne CPDWL Coaching an?<\/p>\n Ulrike: das Ziel der Sektion ist schon seit vielen Jahren, partizipative Veranstaltungsformate anzubieten, die \u00fcber das regul\u00e4re Vortragsformat hinausgehen und die Teilnehmenden in ihrer Kreativit\u00e4t fordern und f\u00f6rdern, denn f\u00fcr reine Vortragsveranstaltungen muss ich nicht mehr um die Welt reisen. So veranstalten wir z.B. gemeinsam mit der Sektion Wissensmanagement seit vielen Jahren auf dem Weltkongress ein sogenanntes Knowledge Caf\u00e9, j\u00e4hrlich zu unterschiedlichsten Themen mit verschiedensten Unterthemen. Dort k\u00f6nnen und sollen alle Beteiligten mitdiskutieren und eigene Erfahrungen einbringen. Geplant sind nur die Themen an den runden Tischen, es gibt eine Moderation und eine Person, die die Ergebnisse notiert. Der Verlauf der Diskussion und die eigentlichen Ergebnisse ergeben sich aus den Beitr\u00e4gen der am Tisch Sitzenden. 2017 kam die Idee auf, ein Coaching auf einfacher Basis anzubieten, da einige aus unserer Sektion aus ihrer direkten Umgebung den Bedarf nach Unterst\u00fctzung am Arbeitsplatz erfahren haben. F\u00fcr den Kongress 2018 wurden Gruppencoachings geplant. Wir hatten \u00fcberhaupt keine Idee, ob das Angebot im Stress der alternativen Veranstaltungen \u00fcberhaupt angenommen w\u00fcrde und unsere Erwartungen schwankten zwischen \u201cniemand kommt\u201d bis zu \u201cwir werden hoffnungslos \u00fcberlaufen werden\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n Almuth:\u00a0 Coaching ist ja eine tolle Methode, um sich Herausforderungen zu stellen und Probleme zu l\u00f6sen, finde ich. Wobei das nicht heisst, dass einem der Coach, sagt, was man tun soll, sondern dass man gemeinsam L\u00f6sungen erarbeitet. Coaching wird also definiert als \u201cpartnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Coach und Coachee (also die Person, die gecoacht wird) in einem zum Nachdenken anregenden und kreativen Prozess, der die Coachees dazu inspiriert, ihr pers\u00f6nliches und berufliches Potenzial zu maximieren\u201d. Und das wollte unsere Sektion eben allen Teilnehmern des Weltkongresses anbieten.<\/span><\/p>\n Ulrike fragt: Erinnerst Du Dich noch, wie unsere Zusammenarbeit mit der Sektion Management & Marketing zustande kam?<\/p>\n Almuth: Ja. Nach dem ersten Durchgang des Coachings w\u00e4hrend des Weltkongresses in Kuala Lumpur haben wir uns nach einem Partner umgesehen, der erfahrene Kolleginnen und Kollegen in seinen Reihen hat und an einer Zusammenarbeit interessiert sein k\u00f6nnte. Denn nach der ersten Durchf\u00fchrung war uns klar, dass das Programm Potenzial hat, aber eben auch das die Suche nach erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die als Coach eingesetzt werden k\u00f6nnten, nur in unseren eigenen Reihen zu begrenzt ist. Da Management & Marketing in der selben Division, bisher die sogenannte Division 4, gewesen ist, war die Anfrage bei ihnen naheliegend. Au\u00dferdem sieht es die IFLA gern, wenn es eine Kooperation oder Zusammenarbeit zwischen Sektionen gibt.\u00a0<\/span><\/p>\n Ulrike: Ja, das stimmt. Seit 2018 nach dem Kongress in Kuala Lumpur arbeiten wir zusammen und das funktioniert richtig gut. Dadurch haben wir noch mehr Ideen f\u00fcr die weitere Arbeit bzw. Umsetzung bekommen, und die Arbeitsbelastung wurde auch besser verteilt. Und seit etwa 2 Jahren haben wir eine Kollegin dabei, die als Educational Coach ausgebildet ist und auch in diesem Bereich beruflich arbeitet. Sie hat f\u00fcr uns die meisten der jetzt vorhandenen Weiterbildungsunterlagen erarbeitet und kostenlos zur Verf\u00fcgung gestellt. Diese Schulungsdokumente wurden auch in mehrere Sprachen \u00fcbersetzt, u.a. ins Deutsche. Ich finde, sie sind eine tolle Grundlage, um zu lernen, was Coaching ist und wie eine Coaching-Sitzung durchgef\u00fchrt wird. Hier also gleich schon einmal der Tipp, sich die Informationen und\u00a0 Dokumenten auf der Website unserer Sektion, zu der man \u00fcber die Webseite der IFLA kommt, anzuschauen.<\/span><\/p>\n Almuth fragt: Ich m\u00f6chte nochmal auf den IFLA-Kongress 2018 in Kuala Lumpur zur\u00fcckkommen. Wie genau lief denn nun die erste Coaching-session dort?<\/p>\n Ulrike: Im Vorfeld haben wir bei den Coaches abgefragt, in welchen allgemeinen Themengebieten sie sich fit f\u00fchlen w\u00fcrden, z.B. Ver\u00e4nderungsmanagement, F\u00fchrung, Marketing, Arbeitsorganisation, Wissensmanagement oder Gesundheitsmanagement. Am Eingang des Raumes haben wir eine \u00dcbersichtstafel angebracht, an der man sehen konnte, an welchen Tischen welche Coaches mit welchen Themenschwerpunkten zu finden waren. Die Idee war nun, dass Kolleginnen und Kollegen am Eingang eine Einteilung der interessierten Coachees vornehmen sollten. Das hat nicht immer geklappt, vor allem hat es durchaus schon zu l\u00e4ngeren Diskussionen am Eingang gef\u00fchrt, was ja nicht unbedingt Sinn der Sache gewesen ist. Da der Ansturm dann doch erheblich gr\u00f6\u00dfer war, als von uns vermutet, mussten wir auch gleich mehrere Interessierte pro Tisch zuweisen. Die Coaches sollten dann jeweils selbst entscheiden, ob es quasi zu einem Gruppencoaching kam, wenn die Themen \u00e4hnlich oder identisch waren oder man die Diskretion soweit aufgeben konnte, dass andere Interessierte zuh\u00f6rten, w\u00e4hrend man mit einem Coachee sein\/ihr Problem besprach.\u00a0<\/span><\/p>\n Almuth: Ja, ich erinnere mich noch gut daran, dass es ein wenig chaotisch war. Eines der Probleme, dass sich herausgestellt hat, war dass viele Interessierte gar nicht wussten, was Coaching ist. D.h. viele haben erwartet, dass man ihnen Tipps gibt, wie man Probleme l\u00f6st oder in der Karriere weiterkommt. Also eher ein Mentoring, eine Beratung. Manche Teilnehmer hatten auch einfach nur Fragen zum Weltverband IFLA und wie dieser arbeitet, d.h. sie wollten nichts weiter als eine Antwort auf eine Frage. Und wenn man nur eine konkrete Information m\u00f6chte, da passt nat\u00fcrlich auch kein Coaching,<\/span><\/p>\n Ulrike: Das stimmt. Zu meinem Tisch kamen fast gleichzeitig f\u00fcnf Kolleginnen, alle aus dem Nahen Osten, die sich zwar nicht kannten, aber dennoch einen Tisch gemeinsam aufsuchen wollten. Und die Fragen waren eher so, dass ich sie als Kollegin mit langj\u00e4hriger Berufserfahrung schnell h\u00e4tte beantworten k\u00f6nnen. Oder es waren Fragen zu den Strukturen der IFLA. Ich habe die Zeit dann zum Teil dazu genutzt, sie \u00fcber die Spielregeln des Coachings aufzukl\u00e4ren.\u00a0<\/span><\/p>\n Almuth:\u00a0Und was haben wir daraus gelernt, d.h. was wurde dann auf dem IFLA-Kongress 2019 in Athen anders gemacht?<\/p>\n Ulrike: Als erstes haben wir die Themenaufteilung beendet und als weiteres Kriterium die Sprachkenntnisse eingef\u00fcgt. Manchmal ist es ja schon eine Herausforderung, das Problem, welches einen umtreibt, pr\u00e4zise zu beschreiben. Viel schwieriger ist es dann noch, dies in einer fremden Sprache zu tun. Uns war klar, dass die meiste Nachfrage nach englischem Coaching bestehen w\u00fcrde, aber Ziel war es, daneben wenigstens die offiziellen weiteren IFLA-Sprachen anbieten zu k\u00f6nnen, also Arabisch, Chinesisch, Franz\u00f6sisch, Russisch, Spanisch und Deutsch. Unsere Coaches konnten sogar noch weitere Sprachen hinzuf\u00fcgen wie z.B. Italienisch und Schwedisch. Und nat\u00fcrlich ist es auch f\u00fcr einen Coach leichter, die richtigen, konkreten Fragen in ihrer\/seiner Muttersprache zu stellen, denn im Coaching ist es ja viel wichtiger f\u00fcr einen Coach, die richtigen Fragen zu stellen, als detaillierte Kenntnisse des Problemkomplexes zu haben. Daher machte die Themenaufteilung wirklich keinen Sinn. Die Kolleginnen und Kollegen am Eingang hatten vielmehr die Tische im Blick und haben daf\u00fcr gesorgt, dass die interessierten Coachees nicht zu lange auf ein Gespr\u00e4ch in der von ihnen gew\u00fcnschten Sprache warten mussten.\u00a0<\/span><\/p>\n Almuth: Ja, das war eine deutliche Verbesserung, finde ich. Individuelles Coaching ist nat\u00fcrlich viel besser als Gruppencoaching. Wir haben ja 30 Kolleginnen und Kollegen als Coaches werben k\u00f6nnen und mehr als 50 Konferenzteilnehmer haben sich dann coachen lassen. Die Coaching sessions dauerten so um die 30 min, einige aber noch l\u00e4nger. Um das ganze logistisch besser handhaben zu k\u00f6nnen, gab es eine kleine Gruppe, die die Teilnehmer willkommen gehei\u00dfen hat, die Email-Adressen registriert und die Leute dann zu den passenden Coaches gef\u00fchrt hat. Und nach den Gespr\u00e4chen wurde dann auch ein erstes Feedback erfragt, d.h. mit einem entsprechenden Smiley. Ein konkretes Feedback haben wir ja nach dem Kongress eingeholt, mit einer kleinen Umfrage, die Coaches und Coachees beantworten sollten und auch getan haben. Alle R\u00fcckmeldungen waren sehr positiv, d.h. der Coaching-Ansatz wird als eine exzellente Methode angesehen, um eigene Leistungen zu verbessern und um Probleme zu l\u00f6sen. Wobei die Coaches auch diesmal berichteten, dass es zum Teil schwierig ist, Coaching und Mentoring zu trennen. Coaching hei\u00dft ja, sehr aufmerksam zuzuh\u00f6ren und offene Fragen zu stellen, so dass der\/die Coachee selbst die beste L\u00f6sung findet. Das ist aber eben oft schwerer, als einfach zu beraten und Tipps zu geben.<\/span><\/p>\n Was wir noch gemacht haben, war ja die Organisation eines Webinars zum Thema Coaching im Mai 2019, also vor dem Kongress in Athen. Das war vor allem ein Angebot an diejenigen, die sich bereit erkl\u00e4rt hatten, als Coaches zu fungieren. Es wurde also dar\u00fcber gesprochen, was Coaching eigentlich ist, welche Methoden es gibt, wie man offene Fragen stellt und welche Herausforderungen entstehen k\u00f6nnen. Ein richtig gutes und n\u00fctzliches Webinar.<\/span><\/p>\n Almuth: Und f\u00fcr 2020 waren wir auch gut vorbereitet auf eine neue Runde Coaching, die auf dem Weltkongress in Dublin stattfinden sollte, der dann ja aber leider abgesagt werden musste. \u00a0<\/i><\/p>\n Ulrike: Genau. In zahlreichen Zoom Meetings der Arbeitsgruppe haben wir einst\u00fcndige Online Coachings geplant und zwar genau in der Woche, in der urspr\u00fcnglich der Kongress h\u00e4tte stattfinden sollen. Wir sind davon ausgegangen, dass sich viele Kolleginnen und Kollegen diesen Zeitraum eh f\u00fcr die Teilnahme reserviert hatten. 14 Kolleginnen und Kollegen hatten sich f\u00fcr dieses Online Coaching als Coach zur Verf\u00fcgung gestellt und ich glaube, online zu coachen war f\u00fcr alle neu. Um die Coaching-Sitzungen zu buchen, haben wir das Tool Calendly benutzt. Das hatte aber leider eine eingeschr\u00e4nkte Funktionsweise, zumindest f\u00fcr unsere Zwecke, vor allem was die Buchungen in verschiedenen Zeitzonen betrifft. Jede Buchung musste h\u00e4ndisch eingepflegt werden. Weshalb wir uns entschieden haben, ein neues Tool zu suchen, d.h. wir sind dann f\u00fcr 2021 bei Squarespace scheduling gelandet<\/span>.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Worauf unsere Arbeitsgruppe noch sehr stolz sein kann, finde ich, sind die schon erw\u00e4hnten Schulungsunterlagen in allen 7 IFLA-Sprachen. Unsere Kollegin aus Kanada, die auch als zertifizierter Coach arbeitet, hat diese Dokumente wie gesagt 2020 erarbeitet, und Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt haben diese dann \u00fcbersetzt. Du und ich haben dabei die \u00dcbersetzung ins Deutsche \u00fcbernommen. Und zus\u00e4tzlich zu den Schulungsunterlagen, die in der englischen Sprache auch als Videos aufgenommen wurden, haben wir auch noch Webinare durchgef\u00fchrt. D.h. Vera Keown, die erw\u00e4hnte Kollegin aus Kanada, stand f\u00fcr Fragen und Diskussionen live zur Verf\u00fcgung. Und da die am Coaching interessierten Kollegen in der ganzen Welt verteilt sind, wurden die Webinare passend zu verschiedenen Zeitzonen angeboten.<\/span><\/p>\n Die Schulungsunterlagen bestehen aus 5 Teilen, angefangen von einer Einf\u00fchrung ins Coaching, \u00fcber Coaching-Prinzipien und das Coaching-Gespr\u00e4ch, bis hin zu Fertigkeiten, was das Zuh\u00f6ren und Feedback-geben anbelangt.<\/span><\/p>\n Zum Beispiel vermitteln die Unterlagen die Unterschiede zwischen Management, Mentoring, Beratung und Coaching. Sie zeigen auf, welche Herausforderungen Coaching angehen kann, wie z.B. eine Optimierung der Arbeitsleistung, die Definition von eigenen St\u00e4rken und Schw\u00e4chen, Karrierechancen, oder eine Verbesserung der Unternehmensf\u00fchrungsstrategien. Es wird auch vermittelt, was aktives Zuh\u00f6ren bedeutet, sowie die Definition von offenen Fragen, nat\u00fcrlich immer mit entsprechenden Beispielen.<\/span><\/p>\n Almuth:\u00a0<\/span>Offene Fragen sind ja nicht so einfach, denn sie werden ja gestellt, um den Coachee zum Nachdenken anzuregen. Oft stellt man nur Fragen, auf die man mit einem Ja oder Nein antwortet, was aber beim Coaching nicht weiterhilft.\u00a0<\/span><\/p>\n Einfache und kraftvolle offene Fragen sind zum Beispiel.<\/span><\/p>\n Was wollen Sie erreichen?<\/span><\/p>\n Wie sieht f\u00fcr Sie Erfolg aus?<\/span><\/p>\n Wie haben Sie in der Vergangenheit Probleme gel\u00f6st?<\/span><\/p>\n Was werden Sie tun?\u00a0<\/span><\/p>\n Und um mal offene und geschlossene Fragen gegen\u00fcberzustellen, habe ich noch 2 Beispiele:<\/span><\/p>\n Eine geschlossene Frage w\u00e4re \u201cGibt es einen Grund, warum Sie feststecken?\u201d W\u00e4hrend eine offene Frage w\u00e4re: \u201cWas steht dem im Weg?\u201d<\/span><\/p>\n Oder ein anderes Beispiel:<\/span><\/p>\n Statt nur zu fragen \u201cHaben Sie mit Ihrem Vorgesetzten gesprochen?\u201d sollte man lieber fragen \u201cWas haben Sie bereits getan, um das Problem anzugehen?\u201d.<\/span><\/p>\n Ulrike: Sehr gute Beispiele, Almuth. Ich mag ja auch Fragen wie: Was sind Ihre St\u00e4rken oder auch Was wird passieren, wenn Sie nichts tun?\u00a0<\/span>Aber gehen wir doch noch ein bisschen genauer auf unsere Erfahrungen in diesem Jahr ein.\u00a0<\/span><\/p>\n Almuth:\u00a0<\/span>Ja klar. F\u00fcr dieses Jahr, also 2021, in dem der Weltkongress jetzt im August online stattgefunden hat, hatten wir uns entschieden, Coaching auch wieder online anzubieten. Diesmal in der Woche vor dem Kongress und in der Woche danach, um allen, die am weiteren Programm des Kongresses teilnehmen wollten, keine Terminkollisionen zu bescheren. Wir haben \u00fcber verschiedene soziale Medien angefragt, wer als Coach in unserem Programm mitmachen m\u00f6chte und haben 25 positive Antworten erhalten.\u00a0<\/span>Und die ersten R\u00fcckmeldungen von Coaches und Coachees zeigen, dass es wieder ein Erfolg war. Vor allem die Coachees sind sehr dankbar, die M\u00f6glichkeit zu bekommen, gecoacht zu werden. Es gibt nat\u00fcrlich immer noch Verbesserungsm\u00f6glichkeiten, vor allem in der Organisation, dar\u00fcber werden wir dann in den kommenden Monaten in unserer Arbeitsgruppe genauer sprechen.\u00a0<\/span><\/p>\n Ulrike:\u00a0 Die R\u00fcckmeldungen sind sehr positiv. Insgesamt hatten wir 122 Buchungen. Ich wei\u00df allerdings nicht genau, wie viele davon wirklich stattgefunden haben. Ich hatte z.B. auch eine Anfrage, da hat sich der Coachee aber nach der ersten Kontaktaufnahme nie wieder gemeldet. F\u00fcr Coaches wurde im Vorfeld vereinbart, dass nach der ersten Terminanfrage ein Link zu den Informationen zur Vorbereitung f\u00fcr Coachees verschickt wird. Diese Informationen sind auch auf unserer Website hinterlegt und enthalten f\u00fcnf kurze Fragen, deren Beantwortung es dem Coach etwas leichter machen sollte, sich auf das Gespr\u00e4ch vorzubereiten. Sobald die Antworten bei mir eintrafen, habe ich den Link f\u00fcr unser Zoom Meeting verschickt. Vielleicht auch interessant: Meine 12 Buchungen waren alle mit Zoom als Plattform einverstanden. Das scheint sich also jetzt in den Zeiten der Pandemie wirklich als eine sehr verbreitete Plattform weltweit etabliert zu haben.\u00a0<\/span><\/p>\n Almuth: Ich war ja diesmal nicht als Coach dabei, d.h. ich kann nicht aus eigener Erfahrung sprechen. Aber Du kannst das. Erz\u00e4hlst Du noch etwas mehr dar\u00fcber, wie Du die diesj\u00e4hrigen Coaching-Sitzungen empfunden hast? Welche Themen gab es und woher kamen eigentlich Deine Coachees?<\/span><\/p>\n Ulrike: Das war wirklich ein bunter Strau\u00df quer \u00fcber den Globus. Interessanterweise wurde nur ein Coaching auf deutsch bei mir angefragt von einer Kollegin aus der Schweiz. Da ging es um eine zuk\u00fcnftige F\u00fchrungsaufgabe. Die anderen kamen aus Irland, Kroatien, Russland, S\u00fcdafrika, dem Iran, S\u00fcdkorea, Puerto Rico, Bolivien und dem Libanon. Einige Themenstellungen w\u00e4ren grunds\u00e4tzlich besser f\u00fcr ein Mentoring geeignet gewesen, z.B. wenn es darum ging wie man Auslandskontakte bekommt f\u00fcr ein Praktikum. Wiederkehrendes Coaching-Thema war aber z.B. auch Work-Life-Balance und Burnout oder die Problematik der \u00dcberlastung weil man nicht gut im Delegieren ist.\u00a0 Das Nicht-Delegieren k\u00f6nnen oder die Angst, wichtige T\u00e4tigkeiten abzugeben und dadurch an Einfluss und Wissen zu verlieren, ist \u00fcbrigens ein ganz typisches Coaching Thema, auf das man wunderbar mit den schon erw\u00e4hnten offenen Fragen reagieren kann. Genauso bei Schwierigkeiten im oder mit dem Team.<\/span><\/p>\n Die Gespr\u00e4che waren jedenfalls alle super spannend, alle waren sich einig, dass die eine Stunde gut investierte Zeit gewesen ist\u00a0 und mit einigen werde ich weiterhin im Kontakt bleiben, einfach weil es mich interessiert, wie es f\u00fcr sie weitergeht und was sie umsetzen k\u00f6nnen. Und auch sie m\u00f6chten mit mir im Gespr\u00e4ch bleiben, ganz au\u00dferhalb eines regul\u00e4ren Coachings.\u00a0<\/span><\/p>\n Gerade die Gespr\u00e4che mit den Kolleginnen aus dem Iran und dem Libanon waren f\u00fcr mich extrem interessant. Nat\u00fcrlich wurde zumindest am Rande auch immer das Thema Pandemie gestreift, aber ich habe z.B. nicht gewusst, dass Homeoffice f\u00fcr viele Besch\u00e4ftigte im Libanon nicht aus Gr\u00fcnden der Eind\u00e4mmung der Pandemie angeordnet wird, sondern auf Grund von M\u00e4ngeln in der Energieversorgung, z.B. um den Nahverkehr zu entlasten oder die Stromversorgung, die w\u00e4hrend unseres Gespr\u00e4chs mehrfach in Beirut unterbrochen wurde.\u00a0<\/span><\/p>\n Und die meisten hatten noch nie an einer IFLA Konferenz teilgenommen und freuten sich sehr \u00fcber dieses niederschwellige Angebot. Das ist vielleicht auch ein wichtiger Hinweis f\u00fcr die Offiziellen bei der IFLA, dass die Online-Konferenz mit einem reduzierten Teilnahmebetrag\u00a0 einen anderen Kreis von Teilnehmenden er\u00f6ffnet.<\/span><\/p>\n Almuth fragt:\u00a0<\/b>Das h\u00f6rt sich ja richtig spannend an. Sowohl was die Themen angeht als auch die Herkunft Deiner Coachees.\u00a0Wie sieht es denn IN deutschland aus, d.h. haben denn deutsche Bibliotheksverb\u00e4nde schon einmal Coaching f\u00fcr ihre Mitglieder angeboten?<\/p>\n Ulrike: Es gab vor einigen Jahren mal ein Angebot des Mentoring beim Berufsverband Information Bibliothek BIB. Eine Handvoll Mentor*innen bekam eine Handvoll Mentees zugeteilt. Dabei wurde darauf geachtet, dass eine gewisse r\u00e4umliche N\u00e4he bestand und die Institutionen vergleichbar waren, also z.B. beide aus wissenschaftlichen Bibliotheken oder beide aus \u00d6ffentlichen.<\/span><\/p>\n Ich selbst habe auch dabei als Mentorin teilgenommen mit einem Mentee aus der N\u00e4he von Berlin. Wir haben uns lediglich auf dem Bibliothekartag in Berlin kennengelernt und danach per Skype, Telefon und Email Kontakt gehalten. Etwas \u00fcber ein Jahr haben wir miteinander kommuniziert, wobei es f\u00fcr uns beide das erste Mal war und ich das Gef\u00fchl hatte, dass es meinem Mentee mehr darum ging, jemand Aussenstehenden zu haben, die die Probleme anh\u00f6rte, als den L\u00f6sungen zu folgen, die ich versucht habe anzubieten. Im Mentoring ist es ja ganz \u00e4hnlich wie im Coaching. Beide Seiten m\u00fcssen unbedingt dazu bereit sein, sich auf das Verfahren einzulassen. Was letztendlich Coachee oder Mentee aus dem Besprochenen und Erlebten machen, ist allein ihre Sache.<\/span><\/p>\n Almuth: Ich kann auch noch kurz \u00fcber ein Angebot in Norwegen berichten. Auch wenn der Fokus dabei nicht auf Coaching liegt, denke ich, dass es interessant ist.\u00a0<\/span><\/p>\n Die Norwegische Vereinigung der Bibliothekare, einer von mehreren Bibliotheksverb\u00e4nden in Norwegen, hat im September 2019 ein sogenanntes Mentorenprogramm f\u00fcr Bibliothekchefs gestartet. Alle Bibliotheksleiter in Norwegen k\u00f6nnen daran teilnehmen, egal ob sie Mitglied im Verband sind oder nicht. Das Programm hat zum Ziel, den Erfahrungsaustausch zu f\u00f6rdern, Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten anzubieten, Netzwerke und Beziehungen zu st\u00e4rken, auch zwischen Mitarbeitern unterschiedlicher Bibliothekstypen, und die Entwicklung des Bibliothekswesens generell positiv zu beeinflussen.<\/span><\/p>\n Der Bibliotheksverband arrangiert dabei Meetings zwischen Managern, die sich in unterschiedlichen Phasen ihrer Karriere befinden. D.h. ein Manager oder eine Managerin, der\/die noch eher wenig Erfahrungen hat, wird sich mit jemandem treffen, die\/der schon l\u00e4nger eine Leitungsfunktion innehat. Und umgekehrt. Der- oder diejenige, die sich beraten lassen m\u00f6chten, k\u00f6nnen bis zu 3 Mentoren vorschlagen. Es wird erwartet, dass sich die Teilnehmenden weiterentwickeln wollen, dass sie offen f\u00fcr Input von anderen sind, \u00fcber eigene Herausforderungen reflektieren, sich voll auf das Programm konzentrieren und sich Zeit f\u00fcr 6-8 Treffen pro Jahr nehmen.<\/span><\/p>\n U.a. werden Bzw wurden folgende Themen vorgeschlagen:<\/span><\/p>\n Ich glaube, dieses Programm ist eine Mischung aus Coaching und Mentoring, aber man hat es eben Mentorenprogramm genannt. Wer mehr dazu h\u00f6ren m\u00f6chte, kann mich gern kontaktieren.<\/span><\/p>\n Ulrike: Das ist auch eine interessante Initiative. Manche Zuh\u00f6rerin und mancher Zuh\u00f6rer mag denken, wozu braucht es eigentlich ein Coaching im internationalen Rahmen, wie es mit der Initiative von CPDWL und M&M in der IFLA angeboten wird. Das kann ich doch in meiner Bibliothek, meiner Institution zuhause haben mit Vorgesetzten oder mit jemandem aus dem Kollegenkreis. Doch es wird auch manche geben, die bef\u00fcrchten einen Gesichtsverlust oder Nachteile in der eigenen Hierarchie, wenn sie Schw\u00e4chen eingestehen oder offen Probleme artikulieren, z.B. mit dem Team. Das ist nat\u00fcrlich von Kultur zu Kultur unterschiedlich, aber ich habe bei meinen Coachings mehrfach die R\u00fcckmeldung erhalten, dass es von Coachees als \u00e4u\u00dferst angenehm empfunden wurde, dass der Coach nicht zur eigenen Organisation geh\u00f6rt und die beteiligten Personen nicht kennt und im Vorfeld das Problem nicht bewertet.<\/span><\/p>\n Almuth:\u00a0<\/span>Ich kann das nur best\u00e4tigen. Ich pers\u00f6nlich w\u00fcrde auch einen Coach bevorzugen, der nicht aus meiner eigenen Institution kommt. Da muss ich dann nicht \u00fcberlegen, was ich sagen kann oder sollte, sondern wirklich richtig offen und ehrlich sein.\u00a0<\/span><\/p>\n Ulrike: Um noch einmal auf das nationale norwegische Programm zur\u00fcckzukommen. Vor kurzem war unser Arbeitsgruppenmitglied Vera Keown an einem weiteren Webinar zum Coaching beteiligt. Dabei wurde auch \u00fcber das kanadische Programm des Bibliotheksverbandes von British Columbia kurz erw\u00e4hnt. Bedingt durch die Corona Pandemie wurden dort f\u00fcr 2021 Gelder bereitgestellt, um den Verbandsmitgliedern\u00a0 bis zu zehn Sitzungen mit professionellen Coaches zu erm\u00f6glichen. Der Verband tr\u00e4gt dabei 50 % der Kosten.\u00a0<\/span>Wir m\u00f6chten mit den kanadischen Kolleginnen und Kollegen kooperieren und \u00fcber Blog, Webinar oder Podcast unsere gemeinsamen Vorstellungen verbreiten.<\/span><\/p>\n Almuth: Stimmt, \u00fcber Kosten haben wir ja noch gar nicht gesprochen. Ein professionelles Coaching kann ja wirklich schnell ins Geld gehen, denn die Stundens\u00e4tze von professionellen Coaches sind meistens ziemlich hoch und oft ben\u00f6tigt man mehrere Sitzungen, um die Fragestellung oder Herausforderung ausreichend zu behandeln. Und auch deshalb kann diese IFLA Initiative ein sehr guter Einstieg daf\u00fcr sein, kostenlos zu pr\u00fcfen (kostenlos jedenfalls f\u00fcr registrierte Teilnehmende des Weltkongresses), ob diese Methode mir bei der Probleml\u00f6sung helfen kann.<\/span><\/p>\n Ulrike: Das sehe ich genauso. Deshalb hoffen wir sehr, dass unser Vorschlag, f\u00fcr die Konferenz im kommenden Jahr in Dublin sowohl eine Session vor Ort mit Coaches und Coachees als auch erneut das Online Coaching via Zoom oder anderer Meeting Plattformen anbieten zu k\u00f6nnen, angenommen wird.<\/span><\/p>\n Unsere Vorstellung ist dabei, dass wiederum jede\/jeder angemeldete Teilnehmende entweder ein face to face oder ein Online Coaching buchen kann. Vorausgesetzt die Registrierungsgeb\u00fchr f\u00fcr die entsprechende Teilnahmeform wurde an die IFLA entrichtet. Das pr\u00fcft\u00a0 die IFLA dann nach Eingang der Anmeldung bei uns.<\/span><\/p>\n Almuth: Damit sind wir ja schon bei den Planungen f\u00fcr 2022. Unsere Arbeitsgruppe hat ja auf ihrem letzten Online-Treffen beschlossen, dass es nach M\u00f6glichkeit wieder eine zweist\u00fcndige Veranstaltung in Dublin geben soll und daneben eben die Online Coachings in der Woche vor und der Woche nach dem Kongress, um zeitliche Kollisionen mit anderen Programmen zu vermeiden. Ausserdem werden wir im Rahmen der Projektf\u00f6rderung durch die IFLA eine finanzielle und personelle Unterst\u00fctzung f\u00fcr die Buchungsplattform beantragen. Squarespace erm\u00f6glicht n\u00e4mlich nicht nur die Terminbuchung, sondern auch das Einf\u00fcgen von Fotos der Coaches und eine kurze Biographie derselben. Das wollen wir f\u00fcr die n\u00e4chste Buchungsperiode verpflichtend machen.<\/span><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/blogs.ifla.org\/cpdwl\/files\/2020\/12\/Screen-Shot-2020-09-20-at-8.22.20-AM.png\")
<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/blogs.ifla.org\/cpdwl\/files\/2021\/10\/almuth.jpeg\")
<\/a><\/p>\n\n